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Lorelei

Ambassadrice du service de qualité

Résumé

Diplômée du MSc Management et Marketing des Services de l’IAE Aix-Marseille Graduate School of Management, j’évolue à la croisée du développement commercial, de la gestion de projets et de l’expérience client.

Mon parcours m’a permis d’accompagner des entreprises, des porteurs de projets et des clients dans des environnements variés : innovation, formation, entrepreneuriat, impact social et communication.

J’aime transformer un besoin en solution concrète, fédérer les parties prenantes et faire avancer les projets avec exigence, intelligence relationnelle et énergie.

Aujourd’hui, je poursuis cette dynamique entre missions freelance et développement de mon projet entrepreneurial.

Expériences professionnelles

Chargée de développement

Croix Rouge insertion , Marseille - CDD

De Avril 2021 à Aujourd'hui

Fondatrice

Résonance , Marseille

De Décembre 2025 à Aujourd'hui

Création d’une marque dédiée aux livres personnalisés illustrés, permettant de transmettre l’histoire familiale aux enfants de manière émotionnelle, poétique et durable : StoryNOUS

Conception de l’offre et du positionnement de marque
Étude de marché et benchmark international
Développement du parcours client digital
Structuration du modèle économique
Pilotage créatif : storytelling, direction éditoriale, illustrations
Recherche de solutions IA (texte, image, automatisation)
Sélection de partenaires d’impression à la demande
Dépôt de marque et réflexion stratégique long terme

Objectif : transformer les souvenirs familiaux en patrimoine vivant.

Chargée de projets et communication

Le Carburateur , Marseille

De Novembre 2022 à Novembre 2024

Coordination de projets entrepreneuriaux au sein d’un incubateur à impact
Accompagnement de porteurs de projets
Animation d’ateliers et d’événements
Gestion de dossiers de subventions
Communication 360° : réseaux sociaux, partenariats, valorisation d’actions
Développement d’initiatives éducatives en quartiers prioritaires

Résultats : structuration des outils, visibilité renforcée, dynamique positive d’accompagnement.

Formations complémentaires

Bachelor in Management in Business

Kedge Business School

2010 à 2013

Msc Management et Marketing des services

IAE Aix en Provence

2015 à 2016

Associations

Croix-Rouge

Secouriste

Parcours officiels

IAE Aix – MASTER – Master premiere annee – 2015 – Mgt. Général

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Compétences

Gestion de projet transverse
Accompagnement client
Pilotage opérationnel
Amélioration continue
Entrepreneuriat
Experience client