Professional situation
Professional aspiration
Summary
Sur la base de ma combinaison de diplôme de l'IAE Aix en Provence et d'un vécu dans la technique, je suis habitué à gérer équipes & projets dans un environnement de Service Client tout en développant de l'efficacité opérationnelle. Professionnel disponible avec une expérience dans la gestion des grands comptes pour les industries de produits électrodomestiques, mes axes de travail se dirigent vers le client, BtoB comme BtoC avec la politique de la société comme direction. Je travaille dans un environnement où les process s'adaptent rapidement aux nouvelles exigences du marché. J'aime prendre des risques, être consensuel tout en étant résolu et responsable. Mon expérience de directeur d'agence m'a permise de souligner mes appétences pour l'efficacité opérationnelle, et le management.
Professional experiences
Manager coordinateur sav/client btob btoc
BEKO EUROPE
Directeur d'agence
COMPAGNIE DU SAV , Garons - Permanent contract
From June 2017 to Today
Directeur technique et reseaux fournisseurs
SFG , Rousset - Permanent contract
From January 2015 to March 2017
A dispo pour échanger sur mes différentes missions chez SFG
Customer care manager
LG Electronics , Roissy cdg cedex
From September 2008 to January 2015
last one: setting up a new service model for service centralization, with closing down the local subcontractors.
Directeur service client
cafe prestige pour Nespresso , Marseille - Permanent contract
From September 2006 to September 2008
Directeur du SAV dès la création de la sociétè. partenaire exclusif de Nespresso BtoB.
Network manager
SONY FRANCE , Clichy - Permanent contract
From September 1995 to September 2006
Team leader pour le management du réseau de partenaires france
Responsable region
SENSORMATIC , Antony - Permanent contract
From August 1986 to August 1995
Management de techniciens terrain
Additionals trainings
BTS Electronique
EFREI - Electronique Informatique
1982 à 1984
DPAE
IAE Aix en Provence - administration d'entreprise
2012 à 2014
Perfectionnement administration d'entreprise
Associations
Degree
Skills
Hobbies
- Tennis
- Plongée Bouteille
- VTT
- Voyages
- Cinéma
- Golf
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