Arnaud LAUDINET

Key Account Manager client RENAULT: Responsable du développement et de la pérennité du portefeuille client.

• Développer le portefeuille clients :
- Définir les cibles pertinentes
- Etre l’interlocuteur privilégié
- Identifier les acteurs clés pour faire émerger les projets
- Mettre en œuvre les actions de prospection efficaces
- Conjuguer la stratégie de l’entreprise et celle du compte client
• Fidéliser dans la durée :
- Bâtir le plan de compte, définir des actions créatrices de valeur à court et long termes
- Etre le garant de la promesse contractuelle dans le respect des délais
• Manager, organiser, coordonner :
- Définir la stratégie du compte et en assurer la mise en œuvre (appel d’offre)
- Mettre en place le reporting et les tableaux de bord envers la direction
- Suivre les projets en cours de développement
- Manager les technico-commerciaux pour le développement de la Marge Brute et rentabilité.
- Communiquer efficacement avec les équipes commerciales pour un déploiement optimal des contrats
- Manager, animer et mobiliser des équipes en transverse (technique, achats…)

Ingénieur technico-commercial client PSA: Etre le garant de la rentabilité économique des projets et du CA objectif.

• Suivi économique des projets:
- Analyse des besoins du client et les comparer aux conditions du marché.
- Etre une interface forte : avec le client, avec le développement, avec le service industrialisation.
- Définir la meilleure proposition d’industrialisation en réponse QCD la plus favorable.
- Vérifier le respect économique du process vendu et des temps de cycle prévus.
- Suivi de la mise en production, validation de la capacité industrielle des îlots.
• Résultats : Suivis simultanés de 3 projets de l’affectation au démarrage en série du véhicule.
- Progression constante du résultat opérationnel suite à l’affectation.
- Satisfaction du client.


Chef de projet étanchéité RENAULT LAGUNA : Gestion globale du projet d’étanchéité du véhicule LAGUNA 3, de la phase pré expertise jusqu’au démarrage série.

• Pilotage du projet : Dès l’affectation du business
- Analyse du besoin et vérification Q,C,D des demandes.
- Développement numérique du projet : Travail avec 1 responsable développement, 2 projeteurs.
- Gestion des modifications et des évolutions économiques liées au projet
- Relationnel client (réunion hebdomadaire, réunion de crise..) et présentation trimestrielle interne.
• Résultats :
- Démarrage du véhicule conformément au planning client.
- Respect de l’enveloppe économique dédiée au projet lors de l’affectation
- Très forte satisfaction du client et valorisation de l’image de marque.